Hier können Sie uns auf eine Barriere aufmerksam machen.

Zweck dieser Seite

Über dieses Kontaktangebot können Sie uns Barrieren auf [www.voba-glm-shop.de] und in unseren ggf. bereitgestellten Apps melden. Wir prüfen jeden Hinweis und beheben Barrieren im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen nach BFSG/BFSGV und den hierfür maßgeblichen Standards (EN 301 549 / WCAG). BMAS+1

Was ist eine Barriere?

Beispiele sind fehlende Alternativtexte, unzureichende Kontraste, Probleme bei Tastaturbedienung, Screenreader-Ausgaben, Formular-Fehlermeldungen, Fokusreihenfolge oder nicht barrierefreie PDF-Dateien. Bundesfachstelle Barrierefreiheit

So melden Sie eine Barriere

Bevorzugt: Online-Formular „Barriere melden“: [URL einfügen]
Alternativ: E-Mail [barrierefreiheit@ihredomain.tld], Telefon [+49 …], Post [Anschrift].
Auf Wunsch stellen wir Informationen in barriereärmeren Formaten bereit (z. B. strukturierte HTML-Seiten statt PDF). Bundesfachstelle Barrierefreiheit

Angaben, die uns helfen

(freiwillig – bitte ohne Gesundheitsdaten)

  • Seite/Ansicht: URL oder Bereich

  • Gerät/Betriebssystem/Browser (z. B. iPhone, iOS 17, Safari)

  • Eingesetzte Hilfsmittel (z. B. Screenreader, Vergrößerung)

  • Kurze Fehlerbeschreibung + Schritte zur Reproduktion

  • Optional: Screenshot/Screenvideo (ohne personenbezogene Daten)

Unser Vorgehen nach Ihrer Meldung

  • Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung.

  • Wir bewerten die Barriere, priorisieren die Behebung und informieren Sie über den Status bzw. verfügbare Zwischenlösungen.

  • Bei Integrationen Dritter dokumentieren wir die Abhängigkeiten und suchen Abhilfe (Workaround/Anpassung). Bundesfachstelle Barrierefreiheit

Datenschutz

(Kurzinfo nach Art. 13 DSGVO)

Verantwortlicher: [Firma/Shop, Anschrift, Kontakt].
Zweck/Rechtsgrundlage: Bearbeitung Ihrer Barriere-Meldung und Nachweis unserer Barrierefreiheitsmaßnahmen; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) und – soweit einschlägig – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten nach BFSG/BFSGV).
Empfänger: Interne Fachbereiche; Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting/E-Mail/Service-Desk).
Speicherdauer: Bis zur erledigten Bearbeitung und für die Dauer gesetzlicher/vertraglicher Nachweis- und Verjährungsfristen.
Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Details finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung]. BMAS

Durchsetzung / Aufsicht

Wenn Ihre Meldung nicht zufriedenstellend gelöst wird, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen wenden (zuständig für die Durchsetzung des BFSG). Informationen und Erreichbarkeiten finden Sie hier: [Link zur Informationsseite der Marktüberwachung]. Landesportal Sachsen-Anhalt+1

Stand dieser Seite: [01.11.2025]

(Feedback-Mechanismus der Webseite der Volksbank Glan-Münchweiler nach § 12 b Absatz 2 Nummer 2 des Behindertengleichstellungsgesetzes – BGG)
Wozu dient diese Seite?

Sie haben auf unseren Seiten eine Barriere gefunden?
Bitte teilen Sie uns mit, was die Barriere ist.
Nutzen Sie dazu bitte das Formular unten.
Beschreiben Sie so gut wie möglich, wo Sie die Barriere gefunden haben.
Dann können wir besser verstehen, was zu verbessern ist.

WICHTIGE INFO

Bitte beachten Sie: Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail gilt Folgendes: Ihre Angaben und Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und eventueller Rückfragen verwendet. Ein Widerruf der Einwilligung ist jederzeit möglich und kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].

Datenschutzbestimmungen *

(Feedback-Mechanismus der Webseite der Volksbank Glan-Münchweiler nach § 12 b Absatz 2 Nummer 2 des Behindertengleichstellungsgesetzes – BGG)
Wie geht es weiter?

Wir schauen uns das Problem genau an.
Wir werden versuchen, die Barriere so schnell wie möglich zu beseitigen.
Wenn wir die Barriere beseitigt haben, geben wir Ihnen Bescheid.
Manchmal ist es nicht möglich, eine Barriere zu beseitigen.
Auch dann geben wir Ihnen Bescheid.
Und wir erklären Ihnen, warum wir das Problem nicht beseitigen können.